Decathlon haalt de elektrische fiets e-city 960 2015 voor heren terug. De fiets voldoet niet aan de veiligheidseisen. Decathlon heeft ontdekt dat de lasnaden van het frame vroegtijdig kunnen breken.
De fiets met modelnummer 8335757 is verkocht tussen 23 februari 2015 en 4 augustus 2016.
-Als u tussen 23 februari 2015 en 4 augustus 2016 een van deze producten* heeft, is dit bericht voor u van toepassing.
Wij hebben ontdekt dat de lasnaden van het frame vroegtijdig kunnen breken. Omdat de veiligheid van onze klanten vóór alles gaat, heeft Decathlon beslist om dit fietsmodel terug te roepen.
*Betreffende modellen:
- Elektrische fiets e-city 960 heren 2015 – 8335757
- Racefiets Triban 560 heren 2015 – 8335936
- MTR BR 580 27,5 2015 – 8337293
U kunt uw fiets inleveren voor omruiling tegen een ander model bij eender welke Decathlon-winkel in Holland. Breng deze e-mail of brief mee. U kunt ook vooraf contact opnemen met de fietsafdeling van uw Decathlon-winkel als u meer informatie wenst (technische kenmerken van het assortiment, voorraadinformatie …). Als de omruiling van de fiets niet voldoet aan uw verwachtingen, kunnen we twee alternatieven voorstellen: een geschenkbon of terugbetaling.
Vragen?
Voor vragen kunt u steeds terecht bij onze klantenservice op het nummer (+31)0883322888 , van maandag tot vrijdag van 9 u. tot 21 u. en zaterdag van 9 u. tot 17 u en op zondag van 10 u tot 18 u. uur.
Contact?
U kunt ook een e-mail sturen naar: [email protected]
Decathlon dankt u voor uw begrip.
DECATHLON NETHERLANDS B.V.
Uithangen tot 31 augustus 2017
DECATHLON NETHERLANDS B.V. Arena Boulevard 83-95 , 1101 DM Amsterdam
Bron : NVWA/RadarTV.