Het merk Oxelo heeft een terugroepactie voor de Steps Oxelo Town 7 EF en Town 9 EF (ref: 1601179 / 1601289 / 1601181 / 591725 / 591760 / 1601182 / 1607701 / 591766) aangekocht tussen 1 januari 2012 en 15 september 2016. Reden: gevoeligheid aan de stuurstang. Dit kan leiden tot een progressieve barst en een breuk bij intensief gebruik.
Oxelo vraagt haar klanten dit product net meer te gebruiken, tot zij in de winkel zijn langs geweest.
In het kader van onze kwaliteits- en veiligheidsaanpak hebben onze Oxelo-teams een gevoeligheid vastgesteld ter hoogte van de stuurstang, dit zou kunnen leiden tot eenb progressiefe barstr van de stang en de breuk ervan in het kader van een intensief gebruik.
Daarom nodigen we u uit naar de werkplaats van uw dichtstbijzijnde decatholon-winkel te gaan, zodat de technicus kan overgaan tot een diagnose en indien nodig het defecte wisselstuk gratis kan vervangen.
Meer info?
Het klantrelatiecentrum van Oxelo is er voor de klant om vragen te beantwoorden op het nummer 088-3322888 (oproep gratis via een vast toestel) van maandag tot vrijdag van 9:00 tot 21:00 en op zaterdag van 9:00 tot 17:00